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不止自助收银 多点DMALL智能防损落地更多经营场景

随着科技的发展,超市自助收银已经不是新鲜事,很多消费者都体验过,甚至把自助收银作为自己的首选结账方式,不排队、减少沟通成本,符合年轻人的社交习惯。

然而,任何事物都有其两面性。近日,网络上超市自助结账“顺手牵羊”的视频,引起了很多关注。因此,自助收银普及之后,如何防损,降低盗损率,也成为了零售行业关注的问题。

数字零售服务商多点DMALL给出了自己的解决方案。

据了解,在推广自助收银之初,多点就同步推出了智能防损业务。多点智能防损是使用视觉AI行为分析系统,对顾客自行完成商品扫码结算全过程中的漏扫商品、遮挡条码等异常行为,进行自动标记和视频取证。零售商对以上异常事件进行人工确认后,联络顾客挽回损失。

重庆百货信息技术总监段晓力表示,重百旗下多家连锁门店引入多点自助购智能防损系统后,实现了异常事件自动上报、平台集中化处理、黑白名单管理、黑名单到店预警等功能,有效降低了商超盗损率。

而从超市经营管理者的角度看,智能防损还能带来另一重“好处”,就是提升收银效率,降低人工成本。简单来说,就是随着自助收银的普及,大量消费者不再走人工收银通道,收银员可以大幅减少,同时,防损又使用了新技术,也不需要大量的人工。

对此,物美玉蜓桥店工作人员表示,门店在数字化变革之前门店人工款台32个,通过数字化变革门店人工款台12个。增加了20台智能自助购设备,减少了之前的结账排队现象,同时门店也节省了收银员的人工成本。

不仅如此,多点的智能防损解决方案经过实践,已经不仅仅只在自助收银中应用,还落地了更多的生产经营场景,例如在巡检、陈列、补货、夜收等零售经营中,都已经落地并取得了很好的效果。比如,夜收以往都需要有人值班,给送货司机开门,自助夜收产品可以实现让司机自己扫码开锁、卸货、重新启动安防等。

有零售业内人士表示,智能防损技术可以让企业推行自助收银没有后顾之忧,同时降低运营成本,这也会反向加大自助收银的普及率,让消费者购物体验更好,让不法分子没有犯罪的机会,对社会治安和社会风气的治理也同样有益。

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