13日，快手电商消电家居行业发布《2024快手电商数码行业洞察报告》和《2024快手电商大家电行业洞察报告》（以下均简称“报告”）。报告围绕行业发展趋势、行业用户洞察以及2024行业经营方向等不同维度做了介绍和解读，旨在为行业商家提供经营参考，帮助更多商家了解快手电商，提升在快手的精细化运营能力。

2023年，快手电商数码和大家电行业增长迅速，其中，数码行业GMV同比增长超54%，大家电行业GMV同比增长125%，连续三年实现100%增长。2024年快手电商消电家居行业将以用户为中心，建立优价好物消费者心智，升级全域经营策略，积极引入更多优质品牌和品类，不断丰富供给。

数码和大家电行业增长迅速 买家规模、卖家规模持续提升

报告指出，在电子消费领域，随着国产品牌产品的竞争力不断提升，更多消费者主动拥抱更具性价比的国货品牌。在这一消费趋势之下，快手电商数码行业和大家电行业均实现了规模化的快速增长。

从场域经营上看，快手电商数码行业商品种类和带货达人数量实现双增长，2023年数码行业动销商品数量同比增长47%，分销主播数量同比增长41%，泛货架占数码行业GMV整体的24%，影音娱乐、电脑整机/配件等在泛货架场景GMV同比增速均超100%。

买家规模上看，数码行业买家规模同比增长54%。此外，快手上丰富的数码视频内容进一步促进了数码用户下单转化。报告显示，快手数码视频月均观看用户峰值超2亿，月均搜索高新数码人数超6200万。从细分人群来看，新线青年和新线社会中坚主动搜索数码内容人数最多。

大家电行业同样实现了亮眼增长。2023年，大家电行业自播占比提升至40%以上，形成了以自播达播双轮驱动增长的健康经营结构，泛货架场域GMV同比增速高达157%。

用户规模上看，大家电行业兴趣用户量不断增加，月均兴趣用户规模达3800万，年同比增长40%，其中男性、31至40岁社会中坚力量为核心人群。

从用户消费行为上来看，在快手，无论是数码行业还是大家电行业用户，都更追求直观的性价比，因此也更倾向于在大促、品牌优惠活动的节点购买优惠商品。此外，也有较多快手用户会在强需求促使、无特定节点的情况下购买数码产品或大家电。

以优质内容催生出的强用户购买力，为数码和大家电行业商家带来了新的生意增长机会。2024年，快手电商将继续发挥新品卖爆的核心竞争力，围绕“种拔草一体”的新品打造方法论，通过“店+直+短+达”联动全路径协同，对产品进行全周期管理，全面助力行业商家新品首发，拉动整体GMV增长。

升级全域经营策略，打造营销IP矩阵激活消电家居品类发展新增量

面向消费潜能持续释放的消电家居市场，快手电商在报告内全面解析了消电家居行业2024年发展规划。

进入2024年，快手电商消电家居行业将以用户为中心，建立优价好物消费者心智。具体来看，行业将充分扩充品类及品牌两端供给，升级全域经营策略，鼓励商家在做好品牌自播、分销、短视频等内容场域以外，拓展泛货架场景，做好搜索、店铺、商城等泛货架场域的精细化运营，同时，借助快手信任社区生态，做好品牌营销，充分参与平台大促、行业营销活动等，提升品牌在快手站内的知名度。

品牌自播是商家稳定经营的主阵地，为助力商家夯实可持续发展经营，快手电商推出川流计划、扶摇计划、新商冷启计划等多项政策，基于消电家居行业高客单价供给的特性，定制流量策略，助力商家以高质量内容拉动高水平GMV，提升自播流量。

借力平台的自播扶持，美的在快手电商内搭建起1+N+X自播矩阵，以“品牌官旗矩阵号+品类矩阵号+达人分销矩阵”布局，不断延伸生意触角。当前，美的运营起70+个快手账号，通过川流计划扶持，以达人影响力迅速吸引流量，沉淀下品牌粉丝。双11期间，美的系在快手整体同比增长76%，其中美的品牌同比增长177%。

在达人分销上，快手电商持续搭建头腰垂达人矩阵，试点工厂溯源、品牌专场新模式。在2024年，快手电商将结合消电家居产品的场景化使用特性，持续探索新品种草打爆、品牌溯源专场、超级品类专场、万人团等达人分销新玩法。

在全域经营中，泛货架是商家不可忽视的重要场域。快手电商泛货架场内搭建了搜索、推荐、逛店、复购的货架体系，助力商家持续吸引公域流量并转化为私域资产，构建高效用户沉淀链路。

在全域经营的生意理念下，作业帮在快手电商实现了高效突围爆发。入驻平台后，作业帮携手快手电商打造了“作业帮快手超级省钱日”活动，通过矩阵化布局达人分销及平台多维资源助力，迅速打爆品牌声量，实现了5600万GMV爆发。在双11期间，作业帮再次联手快手电商，打造“作业帮真新日”活动，以川流计划带动自播快速发展，并布局泛货架场域经营，GMV超5300万。

基于商家全域经营，快手电商消电家居行业将打造“平台大促+心智节日+行业IP+品牌IP+新品IP”的丰富营销IP矩阵，赋能营销提质。此外，围绕清凉和取暖两季品类活动，快手电商将聚焦不同季节内生活场景，推出多样化营销活动，为消电家居行业内各个细分类目提供生意爆发舞台。

过去一年，不少行业知名品牌在快手实现了持续增长。海尔、TCL、海信、美的等10家品牌成为了快手电商数码家电行业年度高光品牌。

为进一步激活消费活力，快手电商还将推出以旧换新活动，在大家电及3C行业内，通过补贴扶持、活动宣推、增值服务等增强活动曝光力和影响力，带动用户购新消费活力，从而促进消电家居商家销量声量双重爆发。

通过对行业发展的全面解析洞察，快手电商为消电家居行业商家在2024年的生意经营提供了精细化运营指引，帮助商家掌握用户需求，挖掘市场增长点。在对全域经营的持续加码中，快手电商将携手更多商家，共同探索品类新增量，迎接生意增长新机遇。