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苏宁易购召开生活电器商家大会,深挖、细分、拓展供应链

3月,暖风拂面,消费复苏,刚性消费需求正释放积极信号。Gfk消费调研报告预计,生活电器的消费将延续去年的涨势,2023年的增速达3.2%,“小暖春”将成为大趋势。

3月9日,苏宁易购生活电器春季商家大会在南京召开。美的、海尔、添可、科沃斯、苏泊尔、九阳、康夫、SKG等老友齐聚苏宁易购总部,在满足消费者提升生活品质期望的同时,也让更多品牌商、商家分享消费复苏的红利。

2023年,苏宁易购生活电器行业线将聚焦供应链建设、新渠道拓展、新老用户运营三个方面,赋能更多商家。

深挖、细分、拓展供应链

苏宁易购生活电器行业线总裁郭良用了“深挖、细分、拓展”三个关键词概括了今年苏宁易购在生活电器供应链上的动作。

“深挖”是指结合消费者喜好的变化,调整不同产品的营销策略。根据Gfk的观察,去年扫地机器人、咖啡机、清洁机等单价较高的生活电器需求旺盛。对于这类商品,苏宁易购将加大商品曝光度和内容种草的力度,给予资源的倾斜。

对于传统中式生活电器,苏宁易购将挖掘高增长的小品类,拓展其销量;对于较为薄弱的个护、炊具、网红类生活电器,苏宁易购将梳理市场上TOP10的品牌,进行定向招商,补强短板。

“细分”是指针对不同渠道的特性,匹配定制化的产品。现在消费者触达商品的渠道越来越多,仅线上苏宁易购便有平台、直播、推客、有货、社群等多个渠道。每个渠道的消费者特性不同,需要细分匹配不同的营销策略,比如提供定制化的专属产品。

苏宁易购将以在各个渠道打造爆款单品的形式,把生活电器细分为新品首发、网红趋势货品、JSAV货品、高佣社群品、引流钩子品,匹配不同的渠道,给与流量支持和费用补贴。

“拓展”是指与供应商合作模式的多样化,除传统自营入库外,苏宁易购为合作伙伴提供了SSL01、SSL02以POP多种供应模式通过多种合作模式,确保供应链长期稳定发展,提升资金效率。

哪里有用户,哪里就有我们

对于新渠道的拓展,获取更多流量,苏宁易购生活家电行业线总裁郭亮提出“哪里有用户,哪里就有我们”的规划。

新渠道的拓展核心是苏宁易购继续扮演好“零售服务商”的角色,让商家可以分享新渠道拓展带来的流量红利。

2023年,苏宁易购生活电器将重点打通猫宁、抖音、拼多多、社群等多个新渠道,不断扩大用户池。

以抖音为例,2023年,苏宁易购规划在抖音旗舰店上架1000款生活电器,配合上高质量的短视频内容、丰富的直播活动、具有竞争力的价格,在抖音上拉新促活,扩大用户池。

在社群建设方面,苏宁易购打通了线上线下的社群,建立了私域流量池,目前用户体量已有千万。生活电器行业线规划每月举办2-3场生活电器品牌千人团,利用私域流量,直接促成下单。

拉新复购,两手都要紧

对于新用户的获取,苏宁易购规划了三个矩阵:

第一个是在小红书、抖音和生活电器垂直媒体精准覆盖用户;第二个是增加50%的站外投放费用,利用短视频、科普、场景购等内容聚焦精准用户的转化;第三是通过推客、快团团等渠道助力微信生态内小家电私域流量,提供“找货-找人-卖货”的全链路拉新方法。

对于老用户的复购,苏宁易购生活电器行业线总裁郭良表示:苏宁易购线上线下有庞大的历史存量用户,其中生活电器的高价值用户贡献了45%的销售额。商户可以通过后台工具,洞察到用户地行为方式,如浏览未购,加购未购等,进而精准地圈定人群,挖掘潜在用户,提升销售额。

2023年,苏宁易购将全力打造更公平、高效的商户生态,不断扩展新流量的渠道,帮助商户降低运营成本,提升经营效率,实现长期性的稳定增长,分享稳定性增长的红利。

与会商户表示:“苏宁易购提出的多种供应链合作模式、新渠道拓展、新老用户运营策略给我们坚定了信心,同时带来了更多的发展机会,我们将投入更多的货品和资源,共赢共生。”

另悉,苏宁易购“315全民焕新节”期间,推出了百亿补贴、贵就赔、7天无理由退换等活动,让消费者放心购买,切实保护消费者的利益。

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