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电视家最新消息

11月20日,知名电视直播类APP“电视家”一系列动作引起网友关注。

网友反映,平时用来看直播或者点播影视剧集的app“电视家”打不开了,还有不少网友表示自己充了会员……

页面公告显示:根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求,本产品从即日起暂停服务。我们对此决定深感遗憾,并对给您带来的不便深感歉意。感谢您的理解和支持,并一起遵守相关法律规定。

电视家服务号(已改名为“电视团团”)发表公告称,“非常抱歉,我们的服务遇到问题”。


电视家团队还对“跑路”传闻予以回应:如有问题,用户可在公众号与客服联系,官方会“妥善解决”所有退款需求,不会跑路。

电视家官方表示,若用户在会员期内,此前付款将足额退还,尽快将退款发放完毕,并且恳请用户“耐心等待”。

11月20日,电视家微博发文称,“我们的服务遇到问题。若您在会员期内,您的付款将足额退还,由于人数较多,我们会尽快将退款发放完毕,恳请您耐心等待。如有问题,您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路,绝对不跑路!”

随后有网友晒出截图称,已经收到了退款。

目前官方暂未对“服务问题”进行详细说明。此资讯来自互联网,如有侵权请联系删除~

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